FAQ

Vos questions sur Tazakka

Qu’est-ce que la Tazakka Bottle ?

La Tazakka Bottle est un distributeur d’eau automatique et portable conçu pour faciliter vos ablutions tout en limitant le gaspillage d’eau. Elle vous accompagne à la maison, au travail et en déplacement.

Comment fonctionne-t-elle ?

Remplissez le réservoir d’eau propre, allumez l’appareil et placez vos mains devant le capteur pour déclencher la distribution. Ajustez le débit selon vos besoins. La notice fournie vous guide dans son utilisation.

Quelle est sa contenance ?

La Tazakka Bottle possède un réservoir de 420 ml, facile à remplir avant utilisation.

Le débit est-il réglable ?

Oui, vous pouvez régler le débit pour adapter l’écoulement de l’eau à vos besoins et utiliser l’eau avec mesure.

Un réservoir suffit-il pour faire ses ablutions ?

Cela dépend du débit choisi et de votre manière de réaliser vos ablutions. Le débit réglable vous aide à maîtriser votre consommation. Vous pouvez remplir à nouveau le réservoir si nécessaire.

Comment aide-t-elle à limiter le gaspillage ?

La distribution automatique et le débit réglable vous permettent de mieux contrôler l’eau utilisée. La quantité économisée dépend de vos habitudes et de votre utilisation.

Faut-il la raccorder à un robinet ?

Non. La Tazakka Bottle utilise l’eau de son réservoir et fonctionne sans raccordement à un robinet. Prévoyez simplement une surface stable et un endroit adapté pour recueillir ou évacuer l’eau.

Peut-on la transporter remplie ?

Oui, vous pouvez transporter votre Tazakka Bottle avec de l’eau dans le réservoir. Vérifiez qu’elle est correctement refermée et éteinte avant de la ranger dans votre sac.

Quelle est son autonomie ?

Une charge permet de réaliser plusieurs ablutions complètes. L’autonomie varie selon le débit choisi et la fréquence d’utilisation.

Comment la recharger ?

Rechargez votre Tazakka Bottle à l’aide du câble de charge inclus, en suivant les instructions de la notice.

Comment l’entretenir ?

Suivez les consignes d’entretien de la notice fournie. Nettoyez régulièrement le réservoir et essuyez l’extérieur avec un chiffon doux. Évitez d’immerger la partie électronique et gardez la prise de charge au sec.

Que contient ma commande ?

Votre colis comprend :

  • Une Tazakka Bottle.

  • Un câble de charge.

  • Une notice d’utilisation.

Les accessoires de mise en scène, comme les tapis de prière et les sacs, ne sont pas inclus.

Quel est son prix ?

La Tazakka Bottle est proposée à 34,90 €, hors livraison.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont de 4 €, soit 38,90 € au total pour une bouteille.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée sous 48 heures. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et de votre destination : l’expédition sous 48 heures ne signifie pas une réception sous 48 heures.

Comment suivre ma commande ?

Pour connaître l’avancement de votre commande, écrivez-nous à contact.tazakka@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Apple Pay ainsi que les cartes de crédit et de débit, dont Visa. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez-nous rapidement à contact.tazakka@gmail.com, en précisant votre numéro de commande. Les possibilités de modification ou d’annulation dépendent de l’état de préparation et d’expédition de votre colis. Cela ne limite pas votre droit de rétractation.

Puis-je retourner ma Tazakka Bottle ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, puis de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Vous pouvez nous écrire à contact.tazakka@gmail.com avec votre numéro de commande pour obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Pour un retour lié à un changement d’avis, les frais de retour sont de 5 € à votre charge.

Cette participation ne s’applique pas à un retour pris en charge au titre de la garantie légale de conformité.

Que faire si mon produit arrive abîmé ou présente un défaut ?

Contactez-nous à contact.tazakka@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Une photo ou une courte vidéo peut nous aider à traiter votre demande.

Lorsqu’un défaut relève de la garantie légale de conformité, sa prise en charge s’effectue sans frais pour vous.

Comment contacter Tazakka ?

Pour toute question sur le produit, votre commande ou un retour, écrivez-nous à contact.tazakka@gmail.com. Pensez à joindre votre numéro de commande si votre demande concerne un achat.