Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Tazakka, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier votre commande rapidement.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après confirmation de la commande et du paiement.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après l’expédition de votre commande, le délai de livraison estimatif est généralement de 2 à 4 jours ouvrés, selon le transporteur et le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.
Tazakka propose notamment, selon les options disponibles pour votre adresse :
• Livraison à domicile par Colissimo
• Livraison en Point Relais Mondial Relay
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou de celles du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et peuvent varier selon le mode de livraison sélectionné.
Le montant total des frais de livraison est affiché avant la validation et le paiement de la commande.
Livraison en Point Relais
Lorsque vous choisissez une livraison en Point Relais, vous devez sélectionner le Point Relais souhaité parmi ceux proposés lors de votre commande.
Une fois le colis disponible, veuillez le récupérer dans le délai indiqué par le transporteur.
En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis peut nous être retourné.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires au suivi de votre colis vous sont communiquées après son expédition.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de toute autre difficulté concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact.tazakka@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande :
Tazakka
E-mail : contact.tazakka@gmail.com