Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TAZAKKA
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne TAZAKKA.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
1. Identification du vendeur
TAZAKKA
SIREN : 105 637 821
Adresse : 6 avenue de Longjumeau, 91600 Savigny-sur-Orge, France
E-mail : contact.tazakka@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles.
Tazakka s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Les photographies et illustrations sont toutefois présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences, notamment en raison de l’affichage des écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Tazakka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix est sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande, son prix total et les informations renseignées, et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est alors adressé au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du paiement.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après confirmation de la commande et du paiement.
Après expédition, la livraison intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés, selon le transporteur et le mode de livraison sélectionné.
Les modes proposés peuvent notamment comprendre :
Colissimo à domicile
Mondial Relay en Point Relais
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les délais de transport annoncés sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Tazakka.
7. Livraison en Point Relais
Lorsque le client sélectionne une livraison en Point Relais, il lui appartient de sélectionner le Point Relais souhaité parmi ceux proposés lors de sa commande.
Le client doit récupérer son colis dans le délai communiqué par le transporteur. À défaut, le colis peut être retourné à Tazakka.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Tazakka de sa décision dans le délai applicable à l’adresse :
contact.tazakka@gmail.com
Sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Tazakka, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Remboursements
En cas de rétractation valablement exercée, Tazakka procédera au remboursement conformément aux conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire.
Tazakka peut différer le remboursement dans les cas autorisés par la réglementation, notamment jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve de son expédition.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions d’application sont réunies.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme :
contact.tazakka@gmail.com
11. Responsabilité
Tazakka est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution résulte notamment d’un fait imputable au client ou d’un cas de force majeure, dans les limites prévues par la loi.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont notamment utilisées pour le traitement des commandes, paiements, livraisons et demandes adressées au service client ainsi que pour satisfaire aux obligations légales applicables.
Pour davantage d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site Tazakka sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
14. Service client
Pour toute question relative à un produit ou une commande :
TAZAKKA
E-mail : contact.tazakka@gmail.com
Lorsqu’une demande concerne une commande existante, merci d’indiquer le numéro de commande.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Le consommateur conserve l’ensemble des droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives de la législation applicable.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
TAZAKKA
E-mail : contact.tazakka@gmail.com